Informativa sui rimborsi

Se acquisti come Consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te incaricata, ricevi fisicamente i prodotti.

Come comunicare il recesso

Scrivici a info@scalisesportgroup.it indicando il numero dell'ordine, i prodotti che vuoi restituire, il tuo nome e i tuoi recapiti. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione.

In alternativa puoi usare il modulo di recesso online: compili i tuoi dati, scegli i prodotti e confermi; ricevi subito via e-mail la conferma con data e ora.

Come restituire i prodotti

Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Scalise Sport Group S.r.l., Via Cotronei 1, 88900 Crotone (KR), Italia, indicando "Resi" sul pacco.

I prodotti devono essere integri e completi, con etichette e imballo originale, e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard; restano esclusi gli eventuali costi extra di una consegna diversa da quella standard. Il rimborso avviene entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.

Prodotti danneggiati o errati

Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: lo sistemiamo noi, senza costi a tuo carico. Restano fermi i tuoi diritti di garanzia legale di conformità.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, ad esempio prodotti personalizzati su tua richiesta o prodotti sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici.

Cambi di taglia o colore

Oltre ai diritti di legge offriamo il cambio di taglia o colore: la richiesta va fatta entro 14 giorni dalla consegna, il prodotto deve essere integro, con etichette e imballo, e il cambio è subordinato alla disponibilità in magazzino. Le spese di spedizione del cambio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

Prodotti in saldo o in promozione

Per i prodotti acquistati in saldo o in promozione resta valido il diritto di recesso di legge entro 14 giorni. Oltre quel termine questi articoli sono gestiti solo tramite cambio, alle condizioni indicate sopra.

Contatti

Scalise Sport Group S.r.l.
Via Cotronei 1, 88900 Crotone (KR)
Tel. 0962 946034 – info@scalisesportgroup.it
Partita IVA 02287740795