Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

⸻

Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

* Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e in perfetto stato di conservazione
* Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti
* Le etichette originali devono essere integre e ancora applicate
* Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

⸻

Articoli Esclusi dal Reso

Non è possibile effettuare il reso nei seguenti casi:

* Articoli di attrezzatura sportiva personalizzata o realizzata su richiesta
* Prodotti acquistati in saldo o promozione
* Prodotti utilizzati, danneggiati o privi di etichette originali

In tali casi, il reso verrà rifiutato e il prodotto restituito al cliente.

⸻

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti tempestivamente, fornendo:

* Numero d’ordine
* Descrizione del problema
* Fotografie del prodotto e dell’imballo

Dopo verifica, Scalise Sport Group provvederà alla sostituzione o al rimborso, secondo le modalità concordate.

⸻

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare preventivamente il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Scalise Sport Group S.r.l.
Email: info@scalisesportgroup.com
Telefono: +39 0962 946034
WhatsApp: +39 376 1502862

I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Una volta autorizzato il reso, il cliente riceverà tutte le istruzioni per la spedizione.

⸻

Rimborsi

Dopo la ricezione e il controllo del prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al gestore del metodo di pagamento.

⸻

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Scalise Sport Group S.r.l.
Via Cotronei 1, 88900 Crotone (KR) – Italia
Email: info@scalisesportgroup.com